Hoe bestellen?

Hoe Bestellen?

Kies uw favoriete product en voeg het toe aan uw winkelmandje. Ga vervolgens naar het winkelmandje om de aankoop af te ronden.

U kan betalen met Visa, Master Card, American Express, Maestro, Paypal en iDeal.

Zodra de betaling afgerond is ontvang u van ons een bevestiging van uw bestelling via email.

Inden u vragen heeft, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren. U kan ons het makkelijkst bereiken via email op hello@vonscratch.com

 

Verzending & Levertermijn

Wij verzenden onze producten naar 16 landen in Europa. Afhankelijk van het land kunnen er andere verzendkosten van toepassing zijn.

Wij versturen elke bestelling binnen de 3 werkdagen. Al onze zendingen worden door DPD verstuurd. Afhankelijk van uw woonplaats kan dit 1 tot maximaal enkele dagen duren voor de zending uw bestemming bereikt.

 

Verzendkosten

In Nederland en België zijn onze standaard verzendkosten 4,95€ voor pakketten tot 10kg en 9,95€ voor pakketten boven de 10kg.

Opmerking: het kan zijn dat er promoties van toepassing zijn waardoor de verzendkosten gratis zijn

 

Klantendienst

Bij Von Scratch zijn we super hard begaan met onze klanten! We gaan er 110% voor om van elke klant een tevreden klant te maken.

Wij verkopen niet alleen producten voor katten. Wij ontwerpen, testen, ontwikkelen, … kortom: wij waken over het hele proces zodat wij u op elk moment met alle vragen kunnen helpen. Indien u een vraag hebt, kan u zich wenden tot onze klantenservice op hello@vonscratch.com.

 

Contacteer ons

Hebt u een vraag? Wij helpen u graag verder!

U kan ons steeds bereiken via mail op hello@vonscratch.com